I nostri servizi di call center includono agenti multilingue.

Impieghiamo agenti multilingue qualificati che hanno un'ottima padronanza di molte lingue europee tra le quali spagnolo, italiano, polacco, ucraino e russo.

Alcune altre lingue potrebbero essere disponibili su richiesta.
 
Soddisfiamo ogni esigenza nel mercato dei call center.
 
Infrastruttura : il nostro business center è dotato di infrastrutture all'avanguardia e tecnologie all'avanguardia. Il software di gestione di Call Center, i sistemi CTI funzionanti con Voice Over IP Protocol (VOIP). Il call center è dotato di connessioni ad alta velocità e collegamenti internazionali diretti.

Monitoraggio delle attività : i clienti possono monitorare le prestazioni della campagna tramite Real-Time Reporting e Call Recording. I nostri sistemi di reporting consentono ai clienti di vedere le statistiche sul numero di chiamate, agenti, appuntamenti, contratti, ecc. con un clic. I report possono essere visualizzati sullo schermo, stampati o esportati in applicazioni come Excel o un altro formato concordato.
 
La registrazione delle chiamate fornisce ai nostri team leader e ai nostri clienti gli strumenti necessari per controllare e migliorare i risultati.